Hace un año, como parte de nuestros esfuerzos por mejorar el servicio de transporte público en el sureste de Michigan, extendimos la alfombra roja de Royale y lanzamos Transit como nuestra aplicación oficial, que proporciona planificación de viajes e información en tiempo real para los usuarios del transporte público en el sureste de Michigan.
Al inicio de nuestra colaboración, sabíamos que Transit ya era la aplicación preferida por muchos de nuestros usuarios. Cuando lanzamos la aplicación en noviembre de 2025, 53 000 personas en el sureste de Michigan la abrieron inicialmente, planificando casi 560 000 viajes al mes.
Hoy, estamos muy contentos de compartir que más de 65.000 pasajeros utilizan Transit mensualmente, ¡planificando hasta 800.000 viajes al mes! Eso es 22% más pasajeros, planeando casi 45% viajes más que antes. ¡La asociación quedó establecida!
Los usuarios pueden usar el modo GO de Transit para seguir su viaje y obtener indicaciones paso a paso. Cuando lanzamos la aplicación, los usuarios la utilizaban poco más de 78 000 veces al mes. Ahora, el uso supera las 142 000 pulsaciones, ¡un aumento de 821 000 pulsaciones! Esto demuestra que los usuarios del sureste de Michigan están adoptando la aplicación y la encuentran útil para planificar sus desplazamientos.
¿Cómo llegamos hasta aquí?
Los usuarios del transporte público del área metropolitana de Detroit tienen muchas opciones para desplazarse por la región: el Departamento de Transporte de Detroit (DDOT), la Autoridad de Movilidad Suburbana para el Transporte Regional (SMART), TheRide de la Autoridad de Transporte del Área de Ann Arbor, Detroit People Mover para quienes viajan al centro de Detroit y, por supuesto, los propios servicios de la Autoridad de Tránsito Regional del Sureste de Michigan (RTA): D2A2, DAX y QLINE.
Antes de nuestra colaboración, moverse por el sureste de Michigan requería varias aplicaciones y un conocimiento profundo de cada operador y de quién gestionaba cada servicio. Además, no todos los operadores tenían su propia aplicación, lo que generaba una experiencia de usuario desigual en toda la región.
Vimos esto como una oportunidad para unificar los servicios y proveedores de transporte de toda la región, ofreciendo a los usuarios una forma mejor y más sencilla de planificar sus viajes.
Con Transit, los usuarios pueden planificar viajes combinando diferentes proveedores locales, todo en una sola aplicación. Puedes reservar viajes a demanda con SMART Flex y FlexRide, y comprar billetes para DDOT, SMART y TheRide dentro de la aplicación.
Gracias al apoyo financiero del Departamento de Transporte de Michigan, todos los usuarios del sureste de Michigan pueden usar Transit Royale gratis. Millones de habitantes de Michigan tienen acceso a las funciones premium de Transit, como horarios de salida ilimitados, opciones adicionales para planificar viajes y perfiles personalizados con avatares, apodos y temas de la aplicación a su elección.
Haciendo que el área metropolitana de Detroit luzca elegante en tránsito.
Antes del lanzamiento, el equipo de Transit realizó análisis de datos y se aseguró de que la información sobre horarios y en tiempo real fuera coherente y uniforme entre todos los proveedores de servicios del sureste de Michigan, comenzando con QLINE, DDOT, SMART, TheRide y el Detroit People Mover. Desde entonces, hemos trabajado juntos para que el uso del transporte público sea más útil en el sureste de Michigan.
En nuestras últimas novedades, los usuarios de Transit que compren billetes para los servicios DDOT y SMART ahora pueden adquirir varios billetes en una misma transacción, una nueva función que se utilizó más de 2000 veces en su primer mes. La compra de billetes a través de la aplicación para D2A2 y DAX estará disponible próximamente, y la RTA está trabajando para que la información en tiempo real de estos servicios esté disponible en línea el próximo año.
Manteniéndote informado
Una de las razones por las que elegimos trabajar con Transit fue la posibilidad de compartir actualizaciones y noticias con ustedes a través de la aplicación mediante banners informativos. El año pasado, pudimos informar a nuestros usuarios sobre días de transporte gratuito, eventos de verano, cierres de estaciones, tarifas gratuitas para estudiantes del programa Ride to Rise y mucho más. Las notificaciones en banner se tradujeron al español y al árabe para que el idioma no fuera una barrera y pudiéramos informar mejor a nuestra comunidad de usuarios.
En promedio, 11 000 personas vieron cada campaña publicitaria. Estas campañas garantizan que nunca te pierdas actualizaciones importantes, como cambios en el servicio, nuevos horarios, descuentos en viajes o eventos comunitarios.
Una de las funciones más recientes es la posibilidad de ver las rutas desviadas en la aplicación para los servicios SMART, DDOT y TheRide. Si tu viaje se desvía, verás la nueva ruta en el mapa y Transit incluirá el servicio desviado en sus planes de viaje, lo que te ayudará a evitar perder el transporte.
Súbete al carro de Royale
Si aún no has estado utilizando Transit para moverte por Detroit y sus alrededores, Puedes descargarlo aquí.. Gracias a nuestra alianza, nuestros pasajeros obtienen acceso gratuito a Transit Royale, la suscripción premium de Transit, además de todos los beneficios de la alianza entre la RTA y Transit, que incluyen:
- Horarios de salida ilimitados
- Opciones adicionales para planificar el viaje
- Planes de viaje multimodales que incluyen SMART Flex y FlexRide.
- Temas e iconos personalizados para la aplicación
- Pago de tarifas a través de la aplicación en DDOT, SMART y TheRide.
- Todo esto, además de contar con la herramienta de planificación de viajes más potente del transporte público.
Visualice la ubicación de los vehículos en tiempo real en el mapa.
La aplicación Transit ofrece información en tiempo real sobre todos nuestros servicios de transporte público para ayudarte a desplazarte por el sureste de Michigan.
Obtén instrucciones paso a paso con “GO”.
Pulsa «IR» para que te avise cuándo salir, hacer transbordo y bajarte del autobús. Suscríbete a las notificaciones push para saber cuándo estás cerca de llegar y cuándo has llegado.
Conduce con solo un toque
Independientemente del método de pago, los usuarios de la aplicación Transit pueden comprar billetes para varios viajes y con diferentes proveedores de servicios directamente en la aplicación.
Regístrate para recibir alertas de servicio.
¿Parada modificada? ¿Servicio interrumpido? Infórmate antes de salir. Consulta las alertas de servicio en la app de Tránsito y suscríbete a las notificaciones para tus rutas favoritas.
Ayuda a tus compañeros ciclistas.
Con la función de crowdsourcing "GO", puedes valorar tu viaje y recibir informes en tiempo real sobre la afluencia de pasajeros y la accesibilidad, basándote en las experiencias de otros usuarios.
Personaliza tu avatar 'GO'
Personaliza los apodos, los avatares, los iconos de la aplicación, los iconos dentro de la aplicación y las combinaciones de colores, creando una experiencia más personalizada y atractiva.
Encuentra formas rápidas y accesibles de viajar
Combine el servicio de autobús con caminar, andar en bicicleta y otras opciones de transporte, y seleccione la configuración de accesibilidad según sus necesidades.
Elige tu horario de desplazamiento personalizado
Ya sea que trabajes en el turno de noche, vayas a clase por la mañana o cualquier otra cosa, los usuarios pueden personalizar las horas en las que reciben las alertas de servicio.
Comparte tus viajes en directo con 'GO'
Los usuarios de la aplicación Transit pueden compartir su ubicación y el estado de su viaje al usar la función "GO". Al compartir tu viaje con "GO", otras personas sabrán dónde estás, adónde vas y cuándo llegarás, ¡todo en tiempo real!
Consulta tu historial de viajes
Usa “GO” para llevar un registro de tus viajes anteriores y ver la distancia que has recorrido en transporte público. ¡Consulta tu velocidad máxima, el total de viajes, el tiempo de viaje, el número de pasajeros a los que has ayudado y mucho más!
Ha sido un gran primer año con el equipo de Transporte Público, y estamos entusiasmados por llevar a cabo nuestro trabajo juntos para que viajar en transporte público sea más fácil y accesible para todos.
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