أخبار

قبل عام، وكجزء من جهودنا لتحسين خدمة النقل العام في جميع أنحاء جنوب شرق ميشيغان، قمنا بفرش السجادة الحمراء لـ Royale وأطلقنا Transit كتطبيقنا الرسمي، مما يوفر تخطيط الرحلات والمعلومات في الوقت الفعلي لمستخدمي النقل العام في جميع أنحاء جنوب شرق ميشيغان.  

في بداية شراكتنا، كنا نعلم أن تطبيق Transit هو التطبيق المفضل لدى العديد من ركابنا. عند إطلاقه في نوفمبر 2025، قام 53,000 شخص في جميع أنحاء جنوب شرق ميشيغان بفتح التطبيق في البداية، وخططوا لما يقرب من 560,000 رحلة شهريًا.  

يسعدنا اليوم أن نعلن أن أكثر من 65,000 راكب يستخدمون تطبيق Transit شهريًا، ويخططون لما يصل إلى 800,000 رحلة شهريًا! هذا يعني... 22% راكبًا إضافيًا، يخططون لما يقرب من 45% رحلة إضافية مقارنة بالسابق تم تأسيس الشراكة!

يمكن للركاب استخدام وضع "GO" في تطبيق Transit لتتبع رحلاتهم والحصول على توجيهات خطوة بخطوة. عند إطلاق التطبيق، استخدم الركاب ميزة "GO" ما يزيد قليلاً عن 78,000 مرة شهريًا. أما الآن، فقد تجاوز الاستخدام 142,000 نقرة، أي بزيادة قدرها 821 ضعفًا! وهذا مؤشر رائع على أن الركاب في جميع أنحاء جنوب شرق ميشيغان يُقبلون على استخدام التطبيق ويجدونه مفيدًا في التخطيط لرحلاتهم اليومية.

كيف وصلنا إلى هنا؟

يتمتع ركاب النقل العام في منطقة مترو ديترويت بالعديد من الخيارات لوسائل النقل العام في جميع أنحاء المنطقة: إدارة النقل في ديترويت (DDOT)، وهيئة النقل الإقليمية في الضواحي (SMART)، وخدمة TheRide التابعة لهيئة النقل في منطقة آن أربور، وخدمة Detroit People Mover للمسافرين في وسط مدينة ديترويت، وبالطبع خدمات هيئة النقل الإقليمية في جنوب شرق ميشيغان (RTA): D2A2 وDAX وQLINE. 

قبل شراكتنا، كان التنقل في جنوب شرق ميشيغان يتطلب استخدام تطبيقات متعددة ومعرفة دقيقة بشركات النقل المختلفة ومن يقدم كل خدمة. إضافةً إلى ذلك، لم يكن لدى كل شركة تطبيقها الخاص، مما أدى إلى تفاوت تجربة العملاء في جميع أنحاء المنطقة. 

جعل منطقة مترو ديترويت تبدو رائعة في وسائل النقل العام

قبل الإطلاق، أجرى فريق النقل العام مراجعات للبيانات وتأكد من اتساق وتناغم المعلومات المتعلقة بالجداول الزمنية والمعلومات الآنية بين جميع مزودي خدمات النقل في جنوب شرق ميشيغان، بدءًا من QLINE وDDOT وSMART وTheRide وقطار ديترويت بيبول موفر. ومنذ ذلك الحين، عملنا معًا لجعل استخدام النقل العام أكثر فائدة في جنوب شرق ميشيغان.

في أحدث إضافاتنا، أصبح بإمكان مستخدمي تطبيق النقل العام (Transit) شراء تذاكر خدمات DDOT وSMART، حيث يمكنهم الآن شراء عدة تذاكر في عملية شراء واحدة، وهي ميزة جديدة استُخدمت أكثر من 2000 مرة في شهرها الأول. كما يجري العمل على توفير خدمة شراء التذاكر داخل التطبيق لخدمات D2A2 وDAX، وتعمل هيئة النقل الإقليمية (RTA) على توفير معلومات فورية لهذه الخدمات عبر الإنترنت العام المقبل.

سنبقيك على اطلاع دائم

كان أحد أسباب اختيارنا للعمل مع شركة النقل العام هو إمكانية مشاركة التحديثات والأخبار معكم عبر التطبيق من خلال لافتات إعلامية. خلال العام الماضي، تمكّنا من إعلام ركابنا بأيام النقل المجاني، والفعاليات الصيفية، وإغلاق المحطات، وبرنامج "Ride to Rise" المجاني للطلاب، وغير ذلك. تُرجمت إشعارات اللافتات إلى الإسبانية والعربية، حتى لا تشكّل اللغة عائقًا، ولتمكيننا من إطلاع مجتمع ركابنا بشكل أفضل.

في المتوسط، شاهد كل إعلان من إعلانات البانر 11,000 شخص. تضمن هذه الحملات عدم تفويتك لأي تحديثات مهمة، مثل تغييرات الخدمات، والجداول الزمنية الجديدة، وخصومات السفر، أو فعاليات المجتمع.

من أحدث الميزات إمكانية عرض مسارات الحافلات البديلة في التطبيق لخدمات SMART وDDOT وTheRide. إذا تم تحويل مسار رحلتك، فسترى المسار الجديد على الخريطة، وستقوم هيئة النقل بإضافة الخدمة البديلة إلى خطط رحلاتها، مما يساعدك على تجنب تفويت أي رحلة.

انضم إلى موجة رويال

إذا لم تكن تستخدم بالفعل وسائل النقل العام للتنقل في ديترويت وما حولها،, يمكنك تنزيله من هنا. من خلال شراكتنا، يحصل ركابنا على وصول مجاني إلى Transit Royale، وهي خدمة الاشتراك المميزة من Transit، بالإضافة إلى جميع مزايا شراكة هيئة النقل الإقليمية وTransit، بما في ذلك:

• مواعيد مغادرة غير محدودة
• خيارات إضافية لتخطيط الرحلات
• خطط رحلات متعددة الوسائط تشمل SMART Flex و FlexRide
• سمات وأيقونات مخصصة للتطبيق
• دفع الأجرة داخل التطبيق على DDOT و SMART و TheRide
• كل ذلك، بالإضافة إلى أقوى أداة لتخطيط الرحلات في وسائل النقل العام.

لقد كان عامًا أولًا رائعًا مع فريق النقل، ونحن متحمسون لمواصلة عملنا معًا، لجعل السفر عبر وسائل النقل أسهل.